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Les communications unifiées, un atout pour votre entreprise à Marseille

Pour qu’une entreprise puisse fonctionner et avancer dans le bon sens. Il est indispensable que la communication au sein de cette entité soit bien efficace. Avec les communications unifiées, il est désormais possible pour une firme de communiquer facilement et rapidement. C’est pour cette raison que cette solution est un réel atout pour une société à Marseille. Mais quels sont exactement ses avantages ?

Une gestion et une utilisation sécurisée et efficace de votre communication

Une entreprise a besoin de passer des appels, d’envoyer des courriels et d’être joignable à tout moment pour satisfaire les demandes de ses clients. Tout en veillant au bon fonctionnement de l’entité. Pour réaliser ces missions, vous allez utiliser au moins 4 à 5 équipements. En effet, vous allez :

  • Passer les appels avec un téléphone classique.
  • Passer par les outils de messageries instantanées et de collaboration virtuelle pour les travaux d’équipe.
  • Utiliser les outils de vidéoconférences pour vos réunions à distance avec le staff et les collaborateurs externes.
  • Recourir à votre agenda et à votre annuaire pour répertorier les clients et les fournisseurs.

L’unified communications vous permet de rassembler tous ces outils au même endroit. Ce qui permettra à votre entreprise à Marseille de mieux administrer tous ces outils. Mais surtout d’assurer leur sécurité. Avec ce type d’outils, aucune donnée ne risque de filtrer et de se faire voler.

Une optimisation de la productivité et du bien-être de l’équipe de l’entreprise

L’unified communications permet également à une entreprise de mettre en place un cadre de travail unique et différent. Ce qui permet d’ailleurs à votre équipe de séparer le travail de leur vie privée. Mais ce qui permet à cette solution d’améliorer le bien-être de votre équipe et sa productivité c’est qu'elle réduit considérablement les applications que votre équipe doit utiliser pour travailler. De cette façon, ils n’auront plus de problème à trouver l’outil adapté pour une tâche en particulier. De plus, vos salariés ne manqueront aucune information.

L’outil leur permettra d’ailleurs de partager en temps réel des informations et des documents requis pour la réalisation d’un projet. Ce qui réduit considérablement le taux de stress auquel votre équipe est soumise pendant leurs heures de travail. Ce qui optimise par la même occasion leur efficacité. Et donc l’entreprise se développe mieux.

Une amélioration du service client

Les communications unifiées ne sont seulement bénéfiques pour les membres de votre entreprise, elle optimise également votre relation avec vos clients. Effectivement, grâce à sa mise en place, il sera plus facile pour votre équipe de répondre à vos clients, où qu’ils soient. Certains systèmes proposent même d’intégrer une fonctionnalité qui vous aide à décrocher immédiatement quand vos clients appellent, ce qui est un très gros point positif pour vos clients. Ils ont ainsi à disposition un service client réactif et dynamique, ce qui optimise considérablement la qualité de votre image et de vos relations avec eux. Et quand votre relation avec les clients est au beau fixe, vous êtes sûr qu’ils reviendront toujours vers vous.

Vous désirez des communications unifiées pour votre entreprise à Marseille ? Contactez-nous par téléphone au 04 42 97 51 30 ou via notre formulaire de contact.

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